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订阅怎么设、资料怎么查、换机后清单还在不在
这些问题的答案都在下面。云开体育看台把最常见的疑问按使用场景分成六组,每题先给一句结论,再看操作细节,多数情况几秒就能自己解决,不必等客服回话。
01 / 订阅与推送
推送什么时候到,能不能只收我关心的那几支
订阅多久推一次?
每 24 小时推送一次。一条推送里带上当日赛程、比分变动与排名更新,你不用来回切页面。想提前看,直接打开赛事日历,首屏就是当天和本周的安排。
能不能只推我关心的联赛和球队?
可以。订阅支持按联赛、球队、开赛时段三种维度组合筛选,一个账号最多建立 10 组。只收某支球队的主场比赛,或者只收周末下午开赛的场次,都能各自设一组。
赛季中途不想收推送了怎么办?
每条订阅都能单独暂停,筛选条件会保留下来。赛季后半段想重新收,把开关打开就恢复,不用再配一遍。
当天的推送没收到,先查哪里?
先看个人中心里这条订阅是不是处在暂停状态,再确认设备的通知权限没有被系统拦掉。两步走完仍然没有,把账号和订阅名称发给客服,我们帮你查推送记录。
想先自己看看当天的赛程变化,可以翻赛事观察栏目,赛程解读与数据盘点都放在那里。
02 / 资料查询
三步之内,查到一支球队的完整档案
找一支球队,走哪条路径最快?
资料库按联赛、分区、球队三级组织。先选联赛,再定位分区,最后打开球队页,三步之内就能到,不用在长列表里往下翻。
中文队名和英文队名对不上怎么办?
检索支持中英文队名对照查询。你手上是哪种写法就直接输哪种,系统会给出对应球队,不必先自己翻译一遍再搜。
一支球队的档案里能看到哪些内容?
每支球队档案包含 18 项字段,涵盖赛季战绩、主客场分布、近期状态、历史交锋、关键球员位置分布等。做一场赛前分析需要的几项,基本都在同一页里。
资料库总共收录了多少球队?
目前收录 312 支球队,覆盖国内职业联赛、主要洲际赛事,以及 12 个海外主流联赛。每赛季开赛前两周,新赛季资料包和完整赛程会同步更新。
03 / 账号与设备
换设备、导清单,订阅跟着账号走
换手机之后,之前建好的订阅会丢吗?
不会丢。用同一个账号登录,订阅清单会跟着回来,最多 10 组设置原样保留,不用从头再配一遍。
订阅清单能导出成别的格式吗?
可以。在个人中心直接导出,支持 CSV 与日历文件两种格式。想把它并进常用的日历里,选日历文件更省事。
能同时在几台设备上用?
同一个账号可以在多台设备上使用,收藏的球队和订阅分组在各端保持一致。手机开着比分、另一块屏幕放着排名,两边看到的数字是同一套。
手机上有没有更快的操作方式?
移动端支持手势切换联赛、长按收藏球队、下拉刷新比分三种高频操作。常看的球队收藏好,下次打开就排在前面。
04 / 价格与计费
三档怎么选,一个赛季怎么算
服务怎么收费?
分为基础版、进阶版、球队版三档,均按赛季计费。三档到底差在哪些字段,服务价格表里逐项列了出来,对着自己的需求挑就行,完整对比在产品与订阅页。
一个赛季是怎么算的?
以赛季为单位计费,开通时页面会标明当前赛季的起止范围。赛季之内不额外计费,看多少场、建几组订阅都不加钱。
中途想换个档位可以吗?
可以升降级。球队版在你原有的资料页上增加字段与图表,还能按球队需求做定制资料页和赛季报告,适合内容团队和球迷社群长期用。
开票要准备哪些信息?
在个人中心提交开票申请,页面会列出需要填写的字段,提交之后可以随时查看处理状态。赛事高峰期,开票请求排在订阅与资料查询之后处理。
05 / 资料纠错
数据有问题,48 小时内给你结果
发现资料有误,在哪里提交?
球队档案页上有纠错入口,点开后写清你看到的问题和依据,提交后会进入复核流程。
提交之后多久能处理?
平均 48 小时内完成复核并给出处理结果。确认有误的字段会同步修正到档案页,处理结果也会回到你提交时留下的联系方式。
怎么写更容易被采纳?
说清楚哪一项字段不对、正确的值是什么、依据来自哪里,复核就能更快走到结论。只写一句“这个数据不对”,我们还得反过来找你确认,来回就慢了。
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